Házirend
A Harlekin Bábszínház házirendje
Kedves Nézőink!
Sok szeretettel köszöntjük Önöket a Harlekin Bábszínházban! Szeretnénk, ha minden látogatónk zavartalanul élvezhetné előadásainkat, programjainkat. Ennek érdekében kérjük Önöket, hogy olvassák el Házirendünket és az abban foglaltakat szíveskedjenek betartani, illetve az Önök kíséretében érkező gyermekekkel betartatni.
Köszönjük!
1. Házirend elfogadása, elérhetősége
Ön jegyvásárlással, programjainkra való feliratkozással, illetve épületünkbe való belépéssel elfogadja házirendünket.
A Házirend aktuálisan érvényes változatát megtalálja jegypénztárunkban, a ruhatárunkban, illetve a honlapunkon az alábbi linken: www.harlekin.hu/hazirend
2. Jegyinformáció
A Harlekin jegypénztára hétfőtől péntekig 9-15 óráig áll rendelkezésükre, valamint előadások előtt 1 órával nyit ki. Az előadásokra a jegypénztárban, illetve online (www.harlekin.jegy.hu) lehet jegyet vásárolni. Bérlet, valamint kedvezményes jegy (diák, nyugdíjas és pedagógus) vásárlására kizárólag a jegypénztárban van lehetőség a kedvezményre jogosító igazolvány felmutatása esetén. Páros jegy (felnőtt előadások), családi, csoportos és támogatói jegy vásárlására online is van mód. Jegyeket lefoglalni vagy átfoglalni nincs lehetőség.
Pénztártól való távozás után reklamációt nem fogadunk el.
Előadásainkat, programjainkat csak érvényes jeggyel/bérlettel lehet látogatni és korosztálytól függetlenül gyermeknek és felnőttnek egyaránt jegyet kell váltani.
Aktuálisan érvényes jegyárainkról és az igénybe vehető kedvezményekről a jegypénztárban, valamint a bábszínházunk honlapján tájékozódhatnak.
Elveszett, megsemmisült vagy megrongálódott jegyét/bérletét csak abban az esetben tudjuk pótolni, ha a vásárlást igazolni tudja.
Jegyet elmaradt előadás és műsorváltozás esetén váltunk vissza, valamint abban az esetben, ha az előadás kezdete előtt 24 órával jelzi felénk visszaváltási igényét az alábbi elérhetőségek valamelyikén (tel.: +36 36 310 151; e-mail: harlekineger@gmail.com). Ilyen esetben a jegyvisszaváltás a vásárlással azonos módon (jegypénztári, online vásárlás) történik. A jegy.hu-n keresztül megváltott jegyek visszaváltása a vásárlási felületen keresztül kezdeményezhető és a bábszínház megbízásából az online jegyértékesítési rendszert üzemeltető Interticket Kft. bonyolítja le.
3. Elmaradt előadás, műsorváltozás
Bábszínházunk fenntartja a műsorváltozás, valamint szükség esetén a lemondás jogát.
Az esetleges változásokról honlapunkon, Facebook oldalunkon és a jegypénztárban adunk tájékoztatást.
Jegyet csak műsorváltozás, illetve elmaradt előadás esetén váltunk vissza.
4. Helyfoglalás
A bábszínház épülete az előadások, rendezvények kezdete előtt 30 perccel nyit ki.
2024. április 1-től a nagyszínpadon játszott előadásainkra jegyeiket helyre szólóan vásárolhatják meg. A stúdióban játszott előadásokra a jegyek a továbbiakban sem helyre szólóak. A belépőjegyeken „helyfoglalás érkezési sorrendben” megjelölés szerepel, de ez nem a bábszínház épületébe való érkezés sorrendjét jelenti, hanem a színházterembe való belépését.
A hétköznapi előadások alkalmával a helyek elfoglalása mind a nagyszínpadon, mint a stúdióban a nézőtéri dolgozók segítségével történik. Elsőként a csoportok, majd a családok kerülnek beengedésre.
Megkérjük Önöket, hogy az előadásra időben érkezzenek. Késés esetén a nézőtéri felügyeletet ellátó munkatársaink minden esetben mérlegelik az előadás jellege és az Önök helyének elhelyezkedése alapján, hogy lehetséges-e az előadás és a többi néző megzavarása nélkül Önöket beengedni, vagy más szabad helyre ültetni. Az előadás meghirdetett kezdési időpontja után 10 percnél több késés esetén senkit nem áll módunkban beengedni. Késés esetén helyjegyét nem áll módunkban fenntartani.
Színházunk fenntartja a nézők átültetésének jogát. Ezt nézőtéri munkatársunk csak akkor gyakorolja, ha bármilyen okból feltétlenül szükséges.
Kerekesszékes, mozgásukban korlátozott nézőinknek lehetősége van színháztermünk akadálymentes megközelítésére. Érintett nézőink jegyvásárlás előtt vegyék fel a kapcsolatot színházunk szervezőjével (Tel.: +36 36 310 151), hogy a lehető legtökéletesebb elhelyezést biztosíthassuk.
5. Balesetvédelem
Előadásainkat mindenki saját felelősségére látogathatja. A gyerekek biztonságáért a kísérő felnőttek felelnek.
Látogatóink kötelesek a bábszínház helyiségeit rendeltetésszerűen használni, a berendezési tárgyak és eszközök épségére ügyelni.
Rendkívüli helyzetekben (pl. bombariadó, tűzeset) a nézők kötelesek a bábszínház dolgozói, illetve a helyszínre érkező hatósági személyek utasításait betartani. Ilyen helyzetekben kérjük a felnőtt nézőinket, hogy igyekezzenek megőrizni higgadtságukat, és segítsék munkatársainknak a kíséretükben érkezett gyermekekkel betartatni a szabályokat.
A bábszínház épületének egész területén a dohányzás tilos, ideértve az elektromos cigarettát is.
A bábszínház területén történt balesetet, rosszullétet, rendkívüli eseményt munkatársainknak haladéktalanul jelezzék, lehetővé téve ezzel a gyors intézkedést.
A nézőtéri felügyelet és az egyéb feljogosított munkatársaink feladata a fenti biztonsági előírások betartatása. Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy Ön köteles az itt nevezett dolgozók intézkedéseinek megfelelően cselekedni és arról gondoskodni, hogy az Ön kíséretében lévő kiskorú is együttműködjön a nevezett munkatársakkal.
A színpadra, játszótérre nézők csak akkor léphetnek be, amennyiben arra munkatársaink engedélyt adnak (pl. kulisszajárás, közös játék színészekkel).
6. Ruhatár, értékmegőrzés
A ruhatár használata ingyenes és kötelező. A színházterembe tilos bevinni minden olyan méretű tárgyat, amelynek elhelyezkedése zavarja a szomszédos helyeken ülőket, vagy elzárja a menekülési, közlekedési útvonalat.
Ha elveszíti ruhatár jegyét sajnos nem áll módunkban felelősséget vállalni azért, ha más elviszi az Ön ruhatárba beadott tárgyait.
A bábszínház területén őrizetlenül hagyott értéktárgyakért nem áll módunkban felelősséget vállalni. A talált tárgyakért a jegypénztárban érdeklődhetnek.
7. Korosztályi besorolás
Az előadás kiválasztásánál kérjük vegyék figyelembe korosztályi ajánlásunkat és a gyermek életkori sajátosságainak megfelelő előadást válasszák. Az egyes előadások korosztályi besorolásáról a bábszínházunk jegypénztárában, illetve a honlapunkon is tájékozódhatnak.
Felnőtt kísérő nélkül kizárólag a 14. életévét betöltött kiskorú látogathatja rendezvényeinket, illetve tartózkodhat épületünkben.
8. Magatartási szabályok
Kérjük, hogy a bábszínházunk épületében, illetve rendezvényeinken viselkedjen úgy, hogy a többi látogatót ne zavarja, illetve gondoskodjon arról, hogy az Ön kíséretében lévő kiskorú indokolatlanul ne zavarja a többi nézőt.
A látogatók viselkedésükkel, beszédükkel (szóhasználatukkal) alkalmazkodjanak a hely gyermekközpontú, művészeti jellegéhez.
Bárki, aki az előadás rendjét, illetve az előadás nézőit magatartásával zavarja, kollégáink felszólíthatják őt és kísérőjét a nézőtér elhagyására.
A nézőtérre ételt és italt bevinni tilos, illetve az előadás alatt étel és ital fogyasztása tilos!
Az előadás alatt mobiltelefon, valamint bármilyen rendezvényt zavaró eszköz használata tilos!
Az előadások során fotó, hang- és képfelvételek készítése tilos és személyiségi, szerző-, valamint szomszédos jogsértést vonhat maga után. A látogató a munkatársaink felszólítására köteles felhagyni a hang-, illetve képrögzítéssel, ellenkező esetben a bábszínház munkatársai felszólíthatják a nézőtér elhagyására.
Megkérjük kedves nézőinket, hogy betegen ne jöjjenek a bábszínházba! Mi is figyelünk arra, hogy színészeink, munkatársaink betegen ne dolgozzanak.
9. Bábszínház által készített kép-, és egyéb felvételek
Esetenként előadásinkon, rendezvényeinken kép-, és videófelvétel készül, amelyen nézőink is feltűnhetnek. A belépőjegy megvásárlásával, az ingyenes programokon a helyszínre való belépéssel hozzájárulását adja a képmása rögzítéséhez, valamint ahhoz, hogy ezeket a felvételeket a bábszínház a honlapján, a social media felületein, illetve a sajtón keresztül nyilvánosságra hozza.
10. A házirend be nem tartásának következményei
Ön köteles a jelen házirendet betartani és az Ön kíséretében lévő kiskorúval betartatni.
Az a látogató, aki a jelen házirendet megsérti, figyelmeztetés után köteles elhagyni a bábszínház területét. Felhívjuk továbbá a figyelmét arra, hogy a házirend megszegéséből fakadó károkért a házirendet megszegő, vagy gyermek esetén az érte felelős felnőtt felel a mindenkor hatályos jogszabály szerint.
Együttműködését köszönjük! Előadásainkhoz jó szórakozást kívánunk!
Eger, 2024. 04. 19.
Harlekin Bábszínház
